ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

通常商品につきましては、3~7日(土・日・祝を除く)でお届けします。
※年末年始の配送についてはこの限りではありませんので、あらかじめご了承ください。


NTGから発送する商品について下記の通りご案内いたします。

● 配送について

商品の配送は、ご注文いただき、ご入金の確認後にお手続きいたします。
ただし、銀行振込・コンビニ決済に関しては、ご入金確認後の発送となります。
※日本国内のみ

【お届け日数】

通常商品につきましては、3~7日(土・日・祝を除く)でお届けします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のごご連絡をいたします。


【配送業者】

「ゆうパック」にて、お届けいたします。

■注意点
①配送日時の指定ができません。
3~7日(土・日・祝を除く)でお届けしております。
※ご注文ステップ中に日時指定を承れる状態になっておりますが、ご指定下さった場合でも、「指定なし」に変更させていただいておりますのでご了承ください。

②ラッピング・熨斗の対応はお受けできません。

③お荷物の補償がありません。
配送中の破損・遅延、投函後の盗難等は、当店・配送業者の責任・補償を致し兼ねます。
※ご不安な場合は「宅配便」をご利用ください。

④メール便対象外の商品と同梱の発送となる場合、配送方法を「宅配便」に変更し、通常送料を加算した金額にて改めて決済(ご請求)のご案内を差し上げます。


● 送付先情報について

宛名と表札などの表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
送付後は、転送手続きが承れない為、送付先情報にお間違いがないか十分ご確認をお願い致します。
※返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。

キャンセル・返品ついて

商品違い、または不良品の場合は着払いにてご返送ください。
まずは、商品の到着後7日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。


●商品違い、不良品の場合

商品違い、または不良品の場合は着払いにてご返送ください。
お客様の都合による返品・交換は、一切お受けできませんのでご了承ください。

商品の到着後7日以内に、当店までお電話またはメールにて早急にご連絡願いますようお願い致します。
ご連絡頂きしだい、早急に配送の手配をいたします。


【返品連絡先】

電話番号:090-1525-8111 
メールアドレス:info@notogin.com
返送先住所:〒927-1215 石川県珠洲市上戸町北方2-152-1 道下ビル3階
NTG宛

●商品配送中の事故や破損の場合

商品の到着後、7日以内に当店までご連絡くださいますようお願い致します。
※7日を経過した場合は、お受けできませんので商品到着後すぐにご確認ください。
・運送業者との事故保証で、対応させていただきます。
宅配業者へご連絡の上、配送業者の指示の元返品手配してください。
送り状に記載されている宅配便センターにお電話頂き、返品手配のご連絡をお願い致します。
後日弊社よりあらためて商品を手配させていただきます。


●返金について

商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、2週間前後お日にちをいただきます。

・商品不良・破損の場合
該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。


●返金方法

ご連絡いただいたのちにメール、又はお電話にてご案内いたします。